テクノロジーは、私たちの生活や他人との関わり方を大きく左右します。ソーシャルネットワークのようなプラットフォームは、友人や家族との付き合い方を劇的に変化させました。カジノ業界でもオンラインゲームとストリーミングの新しい技術を採用することにより、画期的な変化を遂げたのです。カジノ業界は設立当初から、常に技術の発展を取り入れ、プレーヤーに適切でアクセスしやすい環境を提供しなければなりませんでした。特にランドカジノではスロットマシンの新しいRNG技術を取り入れ、プレーヤーの数を維持しなければいけません。現在、多くの人がオンラインで遊ぶ時代となり、当然カジノ業界もそれに対応しなければならなくなりました。スマートフォンの普及により、カジノ業界にも新たな次元をもたらしました。スマートフォンはこれまで以上に多くの人にとって身近なものになり、また、多くの人が日常で行うことをスマートフォンに頼っています。オンラインショッピングを始め、オンライン決済、またオンラインで動画や映画も見ることが可能になり、当然、オンラインカジノ業界でもモバイルカジノの発展が急速するようになったのです。新しい技術によりオンラインカジノでは、実際にランドカジノに足を運ばなくてもランドカジノと同様のゲームを自分の快適な場所からできることを実現したのです。今日、プレーヤーは皆自分のスマートフォン、モバイル機器やタブレットからオンラインカジノで遊べます。通勤途中で、スロットを回したり、待ち合わせの暇な時間にポーカーやブラックジャックもプレイできます。ここではネットカジノにおける革新的な技術を3つご紹介しましょう。

バーチャルリアリティ1

ビデオゲーム技術はオンラインカジノ業界に浸透してきました。そして長年の技術の元、バーチャルリアリティが誕生したのです。バーチャルリアリティは、しばしば「ゲームの未来」と呼ばれ、自宅にいながらにしてリアルマネーを賭けることができます。コロナの影響により、多くのギャンブラーがランドカジノからオンラインカジノへとプレイする場所を変えたため、カジノ業界は先駆けてこの技術を採用しました。バーチャルリアリティはその名の通り、デジタルで構築されたコンポーネントを使って、よりリアルで没入感のある3D体験を提供できます。これにより、好きな場所からカジノ内にいるような実体験を模倣できるのです。この技術はさらに進歩し、今日ではプレイヤーが完全に没入できる世界を作ることができるようになりました。VRカジノはすでにオンライン利用可能で、適切な機器があればカジノプレイを楽しめます。ゲームチェアに腰掛けてヘッドセットを装着するだけで、瞬時に他のプレーヤーがいるポーカーテーブルに移動ができるのです。バーチャルリアリティのテーブルで他のプレーヤーとチャットしたり、相手のサインを見たりと、従来のオンラインカジノでは味わえない体験ができます。過去20年の間に、技術開発はカジノ業界を見違えるほど変化させました。そのスピードの変化は新時代への道を開いています。

2. 人工知能(AI)

人工知能(は、技術の発展において主要なものの1つです。人工知能、略してAIは私たちの日常生活の中でより、身近なものになりました。オンラインカジノル業界では、プレーヤーのカジノプレイ体験やコミュニケーションを含め、様々な方法を用いてAIソフトウェアが導入されています。オンラインカジノでは、サイト利用時の体験を合理化するために、人工知能を使用しているところもあります。オンラインカジノの中には、利用者の行動を分析し、利用者の好みに合わせてゲームを提案するものもあります。人工知能はプレーヤーがプレイするゲームの種類、プレイ時間、賭けのスタイルなどを簡単に分析できます。そしてその情報をもとにプレーヤーが楽しめる新しいカジノゲームを提案できます。

オンラインカジノで普段カジノプレイする人は当然知ってると思いますが、カスタマーサポートはオンラインカジノにおいて欠かせないサービスの1つです。現在、多くのオンラインカジノで人工知能を利用したカスタマーサービスが行われています。チャットボットは、テキストまたは音声の情報を取り込むことにより、返信ができる人工知能プログラムのことをいいます。チャットボットのシステムは自然言語処理（NLP）と呼ばれるAI機能を採用しており、この機能により実際に人間と会話をしているような経験を可能にします。チャットボットを利用することで実際にカスタマーサポートを配置するよりも人件費を節約することができるため、オンラインカジノ側にも大きな利点があるのです。

ブロックチェーン

オンラインカジノでは大金が動くため、お金を支払う側のプレーヤーは慎重になります。お金をベットするということは、相手を信用しないと払えませんよね？オンラインカジノも同様で、カジノ運営会社とプレイヤーの双方がお互い信頼し合ってこそ、成り立つビジネスなのです。オンラインカジノではカジノプレイをする際、実際のランドカジノに足を運ばず、ゲームの進行はオンライン上で行います。そのため、自分の持っているスマートフォンやモバイル機器、パソコンからインターネットを通じて遊びます。オンラインカジノ会社は厳しい規制を守って合法で運営していますが、問題が発生しないわけではありません。当然トラブルが起きることもあります。例えば勝利金を約束通り出金させなかったり、いかさま行為をする悪徳なオンラインカジノが実際に存在するため、オンラインカジノが持つイメージはまだよく無いのが現状です。ブロックチェーンの特性を導入することにより、透明性、信頼性を向上させる可能性が格段とあります。

またカジノライセンスを取得して運営しているオンラインカジノであっても、例えば、立て続けに負けてしまうとカジノ運営会社がズルをしているのでは無いかと不信に思う人もいるかもしれません。このように、多くのプレーヤーが公平性を求めるようになったため、ブロックチェーン技術を導入すれば、透明性を確保することができ、プレイヤーとの信頼関係を築くことができます。オンラインカジノに関する情報は全てブロックチェーン上に記録できます。これらの記録は永遠に残る上、いつでも確認ができるので安心です。ブロックチェーンはオンライン上で行うので、カジノ運営元はトラブルが発生しても、ランドカジノにように人件費がかからないため、コストを抑えられ、安定した運営をすることが可能になります。また「透明性の高さ」を重視すると、ブロックチェーンの導入はオンラインカジノ会社にとってメリットなのです。透明性を格段に向上することで、プレーヤーはそのカジノに厚い信頼を寄せ、結果、そのカジノでずっとプレイしてくれます。